在 Yooxin 官網或其他通路購物後，消費者可享有商品到貨日起 7 天猶豫期（含國定假日）。請注意，猶豫期並非使用期，退回商品必須全新、包裝完整，且附所有配件、贈品、保證書、原廠包裝及文件。如有缺件或損毀，將無法辦理退貨。依民法第 259 條，若商品損毀或滅失，消費者需賠償商品價值。
如需退貨，請於商品送達後 7 天內（逾期恕不受理）聯繫客服申請退貨，並確認收件人姓名、電話、地址。客服會在 3 個工作日內（不含假日）提供退貨方式（7-11 退貨便/宅配通）。若原購買方式為超商取貨，將提供 7-11 退貨便代碼，請於 2 天內完成操作；若為宅配購買，物流人員將上門取件，請確保電話暢通並妥善包裝商品。
退回商品時，請使用原包裝（如紙盒或紙箱包裝袋），若原包裝遺失，請用其他適當包裝包好。切勿將宅配單黏貼或書寫於原廠外盒上，原廠包裝為商品一部分，損毀或遺失可能影響退貨權益，並可能需扣除恢復原狀的費用。
退貨運費負擔
首次退換貨運費由 Yooxin 承擔，離島或海外退換貨則依所在國家/地區規定收取運費。請在辦理退貨時保留完整商品，並依客服通知選擇退貨方式（7-11 退貨便/宅配通）。當退貨申請提交後，即表示同意 Yooxin 退貨原則，並授權 Yooxin 處理發票作廢及相關後續事宜。
Yooxin 於收到退回商品後，將在 7 個工作日內辦理退款。如有疑問，請於工作時間內撥打客服專線，我們將提供協助。
產品責任險
本產品已投保富邦產物保險，產品責任險額為2000萬。