產品維修保固說明
Yooxin 產品使用優質零件,並經過嚴格製造與品質測試,確保消費者的良好使用體驗。
本產品提供一年有限保固,並不包括因意外、濫用、誤用或人為操作不當所造成的損壞;正常使用下的表面輕微損傷亦不在保固範圍內。本公司保留修改外觀、設計、材料及規格的權利,且無義務通知任何個人、商家或組織。
若產品在正常使用下發生故障,請透過電子郵件(service@yooxin.com.tw)或客服專線聯絡本公司,並依指示寄回檢查。請保留購買證明,並盡量使用原包裝寄回。未提供購買證明者,保固服務將從購買日期起算。運送及保險費用需自理。若經檢查確為材料或生產缺陷,將提供免費維修或更換等值產品。
本公司不提供任何其他擔保,包括暗示擔保或適用性保證。本公司將根據保固條款履行責任,保障消費者權益。
延長保固服務
購自Yooxin官網或其他通路的產品,享有12個月保固。若於官網註冊並加入會員,保固可延長至18個月。請保存購買憑證或照片,若無法提供,保固期間將以購買日為起始日。
如遇產品問題,請提供「拍照」或「錄影」影像資料至客服郵件(service@yooxin.com.tw),以便快速處理。Yooxin有權依影像資料決定是否更換不良品,並保留最終解釋權。如無法提供影像或影像不清,需由Yooxin工程師檢測,並請將產品寄回總公司(詳細地址請洽客服或官方網站)。
使用警告
為安全起見,若行動電源或其他3C產品遭摔落或進水,請立即停止使用並聯繫Yooxin客服進行評估。
產品檢測會拆解產品,並檢查所有部件。拆解後無法恢復原貌,請慎重考慮是否送檢。如產品具有紀念意義,請先評估後再送修。檢測後的產品將報廢處理。
保固申請注意事項
為維護商譽,保固申請必須由產品使用者本人進行,Yooxin不接受第三方代為申請。Yooxin無授權任何經銷商提供延長保固服務。延長保固僅適用於購買後30天內,並完成官方網站註冊及手機認證的消費者。任何宣稱由商家代為提供延長保固的說法,可能為詐騙行為,請提高警覺。
保固申請必須由產品使用者本人向Yooxin官方提出,並且不可代為操作。若有需要協助,您可以邀請他人一同聯絡Yooxin客服。